Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 904mm.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
904mm Điều khoản và quyền lợi của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách thanh toán ngay trong mục Trợ giúp mà không cần chờ đợi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin xác thực của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo số tiền về đúng ví đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 904mm.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 2 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Không. Thông tin ví điện tử được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví trên hệ thống của mình.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt trong tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.